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Política de Privacidad

Última actualización: [FECHA]

PLACEHOLDER: este texto es una plantilla. Sustituye los datos entre corchetes por los reales de la empresa y revisa el contenido con tu asesor legal (RGPD) antes de publicar.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: [RAZON_SOCIAL]
  • NIF/CIF: [NIF_CIF]
  • Domicilio: [DOMICILIO_COMPLETO]
  • Email de contacto de privacidad: [EMAIL_PRIVACIDAD]
  • Teléfono: [TELEFONO]

2. ¿Qué datos tratamos?

A través de los formularios de la web (contacto, solicitud de valoración y sugerencias) recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Mensaje y, en su caso, tipo de servicio de interés o valoración enviada

3. Finalidad del tratamiento

  • Atender y gestionar tus solicitudes de contacto, información o valoración de inmuebles.
  • Gestionar la relación comercial y prestar los servicios solicitados.
  • Gestionar sugerencias y valoraciones de calidad del servicio.

4. Base de legitimación

El tratamiento se basa en el consentimiento prestado al marcar la casilla de aceptación de esta política de privacidad al enviar los formularios, así como en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

5. Gestión de los datos y CRM

Los datos facilitados a través de los formularios se incorporan al sistema de gestión de clientes (CRM) de la empresa, actualmente gestionado con la herramienta GoHighLevel (responsable del tratamiento según sus propios términos y condiciones). El acceso a los datos por parte de dicha herramienta se realiza únicamente para la gestión de los leads y la comunicación comercial derivada de tu solicitud.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o para la prestación del servicio de CRM y herramientas de análisis anteriormente indicadas.

7. Conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los plazos legalmente exigibles, y se suprimirán cuando dejen de ser necesarios para las finalidades descritas.

8. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un escrito a [EMAIL_PRIVACIDAD] indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

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